Filiale Hochdahl (Erkrath)

Hochdahl im neuen Outfit

Im neuen Outfit präsentiert sich jetzt die VR Bank eG in Hochdahl. In sechs Wochen, von Mitte Oktober bis Anfang Dezember 2015, waren Handwerker und Techniker am Werk - und das bei laufendem Geschäftsbetrieb. Doch Mitarbeiter wie Kunden haben die Unannehmlichkeiten während der Umbauphase schnell vergessen: Der neue SB-Bereich und die  Service-Plätze wirken nicht nur heller und freundlicher, sie sind auch auf die unterschiedlichen Kundenwünsche ausgerichtet.

Das Hochdahler-Team freuen sich über die Neugestaltung. Die neuen Decken und Böden sowie mehr Licht wirken sich auch auf die Atmosphäre für die Beratung und an den Arbeitsplätzen wohltuend aus.

"Banken können zwar nicht laufend mit der Mode gehen", betonte Rusche (Bild mitte), "doch sie müssen sich immer wieder dem Marktbedarf sowie den technisch-organisatorischen Veränderungen anpassen. Das ist jetzt in dieser Filiale grundlegend geschehen."

Vorstand und Mitarbeiter des genossenschaftlichen Kreditinstituts hatten sich bei ihren Planungen für den Umbau der Geschäftsstelle sowohl von den Kundenbedürfnissen, als auch von den modernen Anforderungen im Bankalltag leiten lassen. Zum einen ging es, um verbesserte Abläufe für alle Zahlungsverkehrs- und sonstigen Dienstleistungen, zum anderen um gute Raumangebote für die individuelle und diskrete Kundenberatung. Selbstverständlich sind die Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter auf dem aktuellen Stand.

Das freundlich gestaltete Foyer mit seinen Kontoauszugsdruckern hat jetzt zwei Ein- und Auszahlautomaten.

Durch die Umbaumaßnahmen wurde der Diskretion in der Kundenbetreuung und -beratung besonders Rechnung getragen. Die  Mitarbeiterin Birgit Ruhl: "Die Beratung nach individuellen Kundenbedürfnissen spielt für uns eine große Rolle. Die Kundenwünsche werden diffiziler; gefragt sind umfassende Lösungen. Und hier ist individuelle genossenschaftliche Beratung auf Augenhöhe gefordert. So werden auch in der umgebauten Geschäftsstelle der VR Bank Vermögensdisposition, Kreditgeschäfte und stark erklärungsbedürftige Bankprodukte kompetent, verlässlich und transparent beraten. Für diese Gespräche stehen vier Beratungszimmer zur Verfügung.“
Für die VR Bank ist es selbstverständlich, dass beim Umbau in erster Linie Unternehmen aus dem Geschäftsgebiet berücksichtigt wurden. Rusche: „Der regionale Bezug ist uns wichtig. Gerade einen Standort wie Hochdahl mit einer neu gestalteten Bankfiliale zu stärken, ist unser Anliegen. „Wir für Sie in Ihrer Region“ ist unser Versprechen.“

Besuchen Sie uns in unserer Filiale in Hochdahl. Ihre Ansprechpartner sind persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf dem Hochdahler Markt 2 in 40699 Erkrath.

VR Bank eG

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Filiale Hochdahl (Erkrath)
Hochdahler Markt 2
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