Sehr geehrte Kunden,

in den vergangenen Wochen mussten wir leider verschiedene Geschäftsstellen aufgrund von personellen Engpässen kurzfristig schließen. Die derzeitig knappe Personalbesetzung ist durch einen erhöhten Krankenstand begründet, der unter anderem durch Corona und die derzeit vorherrschende Grippewelle begründet ist.

Um spontane Schließungen am Morgen möglichst gering zu halten, werden wir diese "Übergangslösung voraussichtlich bis zum 30.06.2023 verlängern.

Daher wird vorübergehend in den Geschäftsstellen Grimlinghausen, Holzheim, Hackenbroich, Zons, Witzhelden und Lützenkirchen weiterhin das sogenannte "Filialsharing" betrieben.

Die temporäre Schließung durch das Filialsharing bedeutet keineswegs eine kurz- oder mittelfristige Schließung der Filialen.

Wir möchten selbstverständlich weiterhin an dem Ziel festhalten, unseren Kunden und Mitgliedern den bestmöglichen Service zu bieten und für einen reibungslosen und verlässlichen Filialbetrieb zu sorgen.

Anbei erhalten Sie in einer Übersicht die Öffnungszeitenänderungen der betroffenen Filialen, welche seit dem 01.08.2022 gelten.

*Der Zugang zu den Schließfächern ist nur an den Tagen möglich, an denen die Filiale geöffnet ist.

Wenn Sie uns Unterlagen oder Überweisungen zukommen lassen wollen, können Sie wie gewohnt den Briefkasten der Filialen nutzen. Bitte beachten Sie aber, dass die Briefkästen nur an den Tagen geleert werden, an denen die Filialen auch tatsächlich geöffnet haben. Gerne können Sie Überweisungsaufträge auch telefonisch über unser KundenDialogCenter in Auftrag geben. Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen telefonisch unter 02173 3968-0.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Ihre VR Bank eG